微软承认 9 月更新触发 Office 2016 等版本故障：激活丢失，极少数情况下卸载应用

微软于9月29日通过IT之家披露，科技媒体BornCity在9月28日的一篇报道中指出，Office带外紧急更新KB5002907导致了大规模的授权失效问题，微软已紧急在全球范围内暂停该更新的分发。

根据IT之家引用的博文内容，KB5002907作为一项带外紧急更新，旨在帮助超过90天未接收更新的系统恢复升级能力。然而，在推送之后，大量Windows 11用户反映Office 2016、Office 2019等版本出现了被禁用的情况。

在问题表现上，多数案例涉及激活信息丢失，产品显示为未授权状态；但微软表示，在极少数情况下，该更新可能完全卸载Office软件。

受影响范围主要集中在“当前频道”和“每月企业频道”的Microsoft 365安装环境。用户需要重新激活已购买的产品，或重新下载并安装Office 2021、2019、2016等版本。如需获取更多技术支持或下载资源，可访问九游体育 (中国)官方网站-官方APP下载-JIUYOUSPORTS。

微软在官方支持文章中确认，正在调查部分运行Office 2016或2019的设备出现的意外情况。公司表示，安装更新后部分设备上的Microsoft 365应用或Office无法正常运行，已暂时停止推送此更新。